Sim, você pode solicitar a troca da sua joia dentro do prazo de 30 dias corridos, contados a partir do recebimento da peça.
As trocas devem ser efetuadas somente por outro produto que conste em estoque ou por joias de coleção. Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram enviados e será permitida somente uma troca referente a cada compra.
Caso a troca seja efetuada por um produto de menor valor o cliente receberá um cupom com a diferença para ser usado na próxima compra na Claudia Rangel, em um período de até 6 meses.
*Joias da nossa linha de personalização total não podem ser trocadas já que são desenvolvidas especialmente para cada cliente e passam por aprovação previa.
Sim, caso precise efetuar a devolução da sua joia o prazo é de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do pedido.
Não se esqueça que a joia deve estar na embalagem original, com o certificado, em perfeito estado e sem vestígios de uso. Para a devolução do dinheiro segue o prazo da operadora do cartão.
